Condiciones generales de uso y venta

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan el acceso y el uso del servicio Rapprocha, editado por el editor (el «Editor»). El servicio está destinado exclusivamente a profesionales que actúan en el marco de su actividad. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, usted acepta estas condiciones.

2. Descripción del servicio

Rapprocha concilia las transacciones de un extracto bancario importado en formato CSV con las facturas de un archivo CSV, propone coincidencias justificadas, permite revisarlas y genera una exportación CSV y un informe PDF. El servicio es una herramienta de ayuda a la decisión: el usuario debe verificar los resultados y sigue siendo el único responsable de sus asientos contables.

3. Cuenta y acceso

El acceso se realiza exclusivamente mediante una cuenta de Google. Usted es responsable de la confidencialidad de su acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Garantiza que la información asociada a su cuenta es exacta.

4. Planes, créditos y precios

El servicio ofrece un plan gratuito y planes de pago descritos en la página Planes, con sus límites (número de conciliaciones al mes, tamaño de los archivos, número de filas). 1 crédito equivale a 1 ejecución de conciliación, sea cual sea el número de transacciones dentro del límite del plan. Una conciliación que falla no consume ningún crédito. Los créditos mensuales no son acumulables. Los precios se indican en euros, sin impuestos; el IVA aplicable se añade cuando corresponde.

5. Pago, renovación y baja

Los planes de pago son suscripciones mensuales o anuales, pagaderas por adelantado con tarjeta a través de nuestro proveedor de pagos Stripe; no almacenamos los datos de su tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente hasta su cancelación, que puede efectuar en cualquier momento desde la página Facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no se debe ningún reembolso proporcional, salvo obligación legal en contrario.

6. Ausencia de derecho de desistimiento

Al estar el servicio destinado a profesionales, no se aplica el derecho de desistimiento previsto en la normativa de consumo.

7. Sus obligaciones

Usted se compromete a importar únicamente datos que tenga derecho a tratar, a no utilizar el servicio de forma ilícita o abusiva (intentos de intrusión, sobrecarga, elusión de los límites, reventa no autorizada) y a cumplir la normativa aplicable, en particular en materia de protección de datos personales.

8. Sus datos

Usted sigue siendo el propietario de los archivos y datos que importa. Nos concede el derecho limitado de tratarlos únicamente para prestar el servicio. Puede eliminar en cualquier momento cada conciliación y sus archivos. El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Empleamos medios razonables para garantizar la disponibilidad y la seguridad del servicio, sin garantizar un acceso ininterrumpido. Dentro de los límites que permite la ley, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y no puede exceder las cantidades pagadas por usted en los 12 meses anteriores al hecho causante. No somos responsables de las decisiones contables o financieras adoptadas a partir de los resultados del servicio ni de las pérdidas indirectas.

10. Suspensión y resolución

Podemos suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento de estas condiciones, uso abusivo o impago, previa información cuando sea posible. Usted puede dejar de utilizar el servicio y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

11. Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. En caso de modificación sustancial, se informa previamente a los suscriptores.

12. Derecho aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio y a falta de resolución amistosa, serán competentes en exclusiva los tribunales del domicilio social del Editor, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas condiciones, utilice la página Contacto.